г. Москва
По будням с 10:00 до 18:00
Работаем по всему миру
По будням с 10:00 до 18:00
Работаем по всему миру
ТОП-10 Железобетонных способов пройти собеседование и устроиться в продажи
1. Встречают по одежке
Кто бы что не говорил, первое впечатление о вас складывается именно исходя из того, как вы выглядите. Чтобы понравится работодателю, нужно выглядеть на 10 из 10. Ваша одежда должна быть чистая, выглаженная, на ней не должно быть собачьей или кошачьей шерсти и торчащих ниток. Обувь тоже должна быть идеально чистая.
В большинстве случаев, лучше не надевать никаких футболок, рваных джинсов, кроссовок и т.д. Лучший вариант, если вы оденетесь по-деловому. Вы должны ассоциироваться с профессионалом, а деловой стиль этому способствует.
Для этого совсем не обязательно носить смокинг или вечернее платье.
Парням можно надеть светлую однотонную рубашку, брюки, классические туфли (также можно неклассические, но подходящие под официальный стиль). Вполне уместно использовать одежду в стиле Casual. Голубой цвет вызывает доверие. Поэтому голубая рубашка - отличный вариант.
У девушек всё то же самое.
Стиль Casual, брюки, пиджак, туфли, блузка или рубашка, юбка и т.д.
Одежда с глубоким декольте и мини-юбка не поможет вам соблазнить работодателя. А вот оттолкнуть может легко.
Волосы должны быть вымыты в день собеседования и аккуратно уложены.
Используйте легкий макияж — никаких красных помад и ярких теней или большого слоя тонального крема. Его очень видно на коже, особенно, если собеседник сидит близко.
Маникюр не должен быть слишком ярким, чтобы не отвлекать на себя внимание.
Многие парни думают так: «Я мужик. Зачем мне маникюр?». В итоге, сидят на собеседовании с грязными, нестриженными ногтями. Если это заметят, а это заметят, то, что бы вы потом не говорили, вас вряд ли пригласят на работу. Потому что всё складывается из мелочей. Если вы не можете подстричь ногти перед собеседованием, значит точно так же будете относиться и к работе.
Некоторые люди любят носить огромные золотые цепи, браслеты, серьги, кольца, печатки, огромные часы и т.д. Лучше этого не делать, потому что о вас могут сделать неправильные выводы.
Также крайне важна гигиена. Если вместе с вами на собеседовании будут неприятные запахи — это легко испортит всё впечатление.
Если вы бежали за автобусом, а потом пешком поднимались на 5 этаж, то запах может появиться, несмотря на то, что вы его не замечаете. Поэтому пользуйтесь специальными средствами. Перед тем, как выйти из дома, почистите зубы и буквально за несколько минут до собеседования пожуйте жвачку или съешьте конфету. На самом собеседовании, конечно, ничего жевать не нужно. Парфюм использовать можно, но в небольших количествах и не с резкими запахами. Не нужно брызгать на себя ароматы прямо перед собеседованием. Сделайте это за час-два до него. Тогда резкий запах успеет исчезнуть.
Кто бы что не говорил, первое впечатление о вас складывается именно исходя из того, как вы выглядите. Чтобы понравится работодателю, нужно выглядеть на 10 из 10. Ваша одежда должна быть чистая, выглаженная, на ней не должно быть собачьей или кошачьей шерсти и торчащих ниток. Обувь тоже должна быть идеально чистая.
В большинстве случаев, лучше не надевать никаких футболок, рваных джинсов, кроссовок и т.д. Лучший вариант, если вы оденетесь по-деловому. Вы должны ассоциироваться с профессионалом, а деловой стиль этому способствует.
Для этого совсем не обязательно носить смокинг или вечернее платье.
Парням можно надеть светлую однотонную рубашку, брюки, классические туфли (также можно неклассические, но подходящие под официальный стиль). Вполне уместно использовать одежду в стиле Casual. Голубой цвет вызывает доверие. Поэтому голубая рубашка - отличный вариант.
У девушек всё то же самое.
Стиль Casual, брюки, пиджак, туфли, блузка или рубашка, юбка и т.д.
Одежда с глубоким декольте и мини-юбка не поможет вам соблазнить работодателя. А вот оттолкнуть может легко.
Волосы должны быть вымыты в день собеседования и аккуратно уложены.
Используйте легкий макияж — никаких красных помад и ярких теней или большого слоя тонального крема. Его очень видно на коже, особенно, если собеседник сидит близко.
Маникюр не должен быть слишком ярким, чтобы не отвлекать на себя внимание.
Многие парни думают так: «Я мужик. Зачем мне маникюр?». В итоге, сидят на собеседовании с грязными, нестриженными ногтями. Если это заметят, а это заметят, то, что бы вы потом не говорили, вас вряд ли пригласят на работу. Потому что всё складывается из мелочей. Если вы не можете подстричь ногти перед собеседованием, значит точно так же будете относиться и к работе.
Некоторые люди любят носить огромные золотые цепи, браслеты, серьги, кольца, печатки, огромные часы и т.д. Лучше этого не делать, потому что о вас могут сделать неправильные выводы.
Также крайне важна гигиена. Если вместе с вами на собеседовании будут неприятные запахи — это легко испортит всё впечатление.
Если вы бежали за автобусом, а потом пешком поднимались на 5 этаж, то запах может появиться, несмотря на то, что вы его не замечаете. Поэтому пользуйтесь специальными средствами. Перед тем, как выйти из дома, почистите зубы и буквально за несколько минут до собеседования пожуйте жвачку или съешьте конфету. На самом собеседовании, конечно, ничего жевать не нужно. Парфюм использовать можно, но в небольших количествах и не с резкими запахами. Не нужно брызгать на себя ароматы прямо перед собеседованием. Сделайте это за час-два до него. Тогда резкий запах успеет исчезнуть.
2. За вами наблюдают
Многие думают, что собеседование начинается тогда, когда в кабинет зайдет человек, который проводит собеседование. Однако это не совсем так.
Если вы придете сильно заранее, о вас сделают вывод, что вы сильно переживаете и не умеете точно планировать время. Если опоздаете, подумают, что вы безответственный. Поэтому прийти нужно за 10-15 минут, чтобы спокойно найти компанию, зайти и расположиться.
Если вы будете долго выбирать место, будете пересаживаться с места на место или сядете спиной к двери - это тоже будет говорить о том, что вы волнуетесь и не знаете, как себя правильно вести. Поэтому, если работодатель еще не зашел в кабинет и вас пригласили туда зайти, сразу уверенно займите место, которое позволит вам легко видеть входную дверь.
Если во время ожидания начала собеседования вы будете играть в игры, листать соц. сети или просто смотреть в окно, то о вас тоже сделают негативные выводы. Займитесь чем-нибудь полезным: почитайте книгу, подготовьте вопросы для собеседования и т.д.
Если вам предложат чай, кофе или воду - не отказывайтесь. Попросите хотя бы стакан воды. Это правило делового этикета.
Если у вас есть верхняя одежда, заранее спросите у администратора на ресепшене, где вы можете ее оставить.
Ни в коем случае не нужно оставаться в верхней одежде или вешать ее на тот же стул на котором сидите. Если нет вешалки, положите её на соседний стул. С сумкой всё то же самое. Не нужно ставит её на стол, даже если она очень маленькая.
Многие думают, что собеседование начинается тогда, когда в кабинет зайдет человек, который проводит собеседование. Однако это не совсем так.
Если вы придете сильно заранее, о вас сделают вывод, что вы сильно переживаете и не умеете точно планировать время. Если опоздаете, подумают, что вы безответственный. Поэтому прийти нужно за 10-15 минут, чтобы спокойно найти компанию, зайти и расположиться.
Если вы будете долго выбирать место, будете пересаживаться с места на место или сядете спиной к двери - это тоже будет говорить о том, что вы волнуетесь и не знаете, как себя правильно вести. Поэтому, если работодатель еще не зашел в кабинет и вас пригласили туда зайти, сразу уверенно займите место, которое позволит вам легко видеть входную дверь.
Если во время ожидания начала собеседования вы будете играть в игры, листать соц. сети или просто смотреть в окно, то о вас тоже сделают негативные выводы. Займитесь чем-нибудь полезным: почитайте книгу, подготовьте вопросы для собеседования и т.д.
Если вам предложат чай, кофе или воду - не отказывайтесь. Попросите хотя бы стакан воды. Это правило делового этикета.
Если у вас есть верхняя одежда, заранее спросите у администратора на ресепшене, где вы можете ее оставить.
Ни в коем случае не нужно оставаться в верхней одежде или вешать ее на тот же стул на котором сидите. Если нет вешалки, положите её на соседний стул. С сумкой всё то же самое. Не нужно ставит её на стол, даже если она очень маленькая.
3. Подготовка
Если работодатель поймет, что вы не готовились к собеседованию, о вас сделают нехорошие выводы. Чтобы проверить, как вы подготовились, вас обязательно спросят «Что вы знаете о нашей компании?».
Если вы скажете «Ничего не знаю» или «Я знаю, что вы занимаетесь вот этим, а больше ничего не знаю», они сделают вывод, что вы просто поленились зайти на сайт и изучить информацию, а значит возможно вы будете лениться, когда будете работать. Или второй вариант - возможно вам неважно где работать. Это будет говорить о том, что либо у вас низкие требования к себе, а значит и к работе либо вы согласны на любую работу. В этом случае они подумают, что с вами что-то не так и побоятся вас брать.
Важно показать, что вы готовились очень хорошо. Вы можете сказать так: «Я очень подробно изучал всю информацию о компании. Я знаю что 1.2.3 (называете какие-то факты), слышал о вас там-то и там-то. Смотрел видео на на вашем канале, смотрел ваши социальные сети, читал про вас на таком-то сайте, читал отзывы Клиентов. В общем, базовое представление о компании точно имею». Такой ответ покажет, что вы серьезно подходите к делу и что вам не всё равно где работать. Для работодателей это очень хороший знак.
Также, для них будет очень хорошим знаком, если вы заранее подготовите и запишите все свои вопросы, возьмете с собой ежедневник и в процессе собеседования, будете в него записывать важную информацию. Это всегда производит хорошее впечатление.
Также, не забудьте полностью отключить звук телефона. Потому что вибрацию в небольших помещениях всегда слышно. Если ваш телефон зазвонит во время собеседования, они сделают вывод, что вы плохо подготовились.
Если работодатель поймет, что вы не готовились к собеседованию, о вас сделают нехорошие выводы. Чтобы проверить, как вы подготовились, вас обязательно спросят «Что вы знаете о нашей компании?».
Если вы скажете «Ничего не знаю» или «Я знаю, что вы занимаетесь вот этим, а больше ничего не знаю», они сделают вывод, что вы просто поленились зайти на сайт и изучить информацию, а значит возможно вы будете лениться, когда будете работать. Или второй вариант - возможно вам неважно где работать. Это будет говорить о том, что либо у вас низкие требования к себе, а значит и к работе либо вы согласны на любую работу. В этом случае они подумают, что с вами что-то не так и побоятся вас брать.
Важно показать, что вы готовились очень хорошо. Вы можете сказать так: «Я очень подробно изучал всю информацию о компании. Я знаю что 1.2.3 (называете какие-то факты), слышал о вас там-то и там-то. Смотрел видео на на вашем канале, смотрел ваши социальные сети, читал про вас на таком-то сайте, читал отзывы Клиентов. В общем, базовое представление о компании точно имею». Такой ответ покажет, что вы серьезно подходите к делу и что вам не всё равно где работать. Для работодателей это очень хороший знак.
Также, для них будет очень хорошим знаком, если вы заранее подготовите и запишите все свои вопросы, возьмете с собой ежедневник и в процессе собеседования, будете в него записывать важную информацию. Это всегда производит хорошее впечатление.
Также, не забудьте полностью отключить звук телефона. Потому что вибрацию в небольших помещениях всегда слышно. Если ваш телефон зазвонит во время собеседования, они сделают вывод, что вы плохо подготовились.
4. Позиция на равных
Наверное самое частое заблуждение - думать, что на собеседовании главный - это работодатель, а кандидат - это просто человек, который должен слушать и отвечать на вопросы. Это совсем не так.
Собеседование, это не игра в одни ворота, а двухсторонняя игра. Работодатель хочет найти лучшего сотрудника, а кандидат хочет найти лучшую работу. Каждый из них «продает» себя с наилучшей стороны.
Работодатель не просто рассказывает о себе, он как и вы, презентует себя с лучшей стороны, чтобы вы захотели там работать. А вы презентуете себя, чтобы они захотели взять именно вас. То есть, вы одновременно являетесь продавцом и покупателем. И вы вправе знать, что предлагает вам работодатель.
Поэтому думать, что собеседуют только вас, абсолютно неверно.
Можно сказать, что вы тоже собеседуете работодателя. Поэтому не только отвечайте на вопросы, но обязательно задавайте их. Только ни в коем случае не спрашивайте следующие вопросы: «Во сколько обед? Далеко ли столовая? Когда зарплата? Когда отпуск? Во сколько уходить с работы?». Иначе они подумают, что вы любите отдыхать, а не работать.
Ведите разговор на равных.
Не нужно занимать позицию просящего, который согласен на всё, лишь бы его взяли. Это наоборот отталкивает.
Если вам нравится эта вакансия, покажите свою заинтересованность, но вместе с этим дайте понять, что у вас это не единственный вариант. Никогда не говорите: «Я согласен на любую работу», «Я буду выполнять любые задачи» и т.д. Не только вы хотите получить работу.
Очень часто у сотрудников, которые занимаются подбором персонала, есть план по закрытию вакансий. Поэтому они тоже очень заинтересованы найти человека побыстрее.
Наверное самое частое заблуждение - думать, что на собеседовании главный - это работодатель, а кандидат - это просто человек, который должен слушать и отвечать на вопросы. Это совсем не так.
Собеседование, это не игра в одни ворота, а двухсторонняя игра. Работодатель хочет найти лучшего сотрудника, а кандидат хочет найти лучшую работу. Каждый из них «продает» себя с наилучшей стороны.
Работодатель не просто рассказывает о себе, он как и вы, презентует себя с лучшей стороны, чтобы вы захотели там работать. А вы презентуете себя, чтобы они захотели взять именно вас. То есть, вы одновременно являетесь продавцом и покупателем. И вы вправе знать, что предлагает вам работодатель.
Поэтому думать, что собеседуют только вас, абсолютно неверно.
Можно сказать, что вы тоже собеседуете работодателя. Поэтому не только отвечайте на вопросы, но обязательно задавайте их. Только ни в коем случае не спрашивайте следующие вопросы: «Во сколько обед? Далеко ли столовая? Когда зарплата? Когда отпуск? Во сколько уходить с работы?». Иначе они подумают, что вы любите отдыхать, а не работать.
Ведите разговор на равных.
Не нужно занимать позицию просящего, который согласен на всё, лишь бы его взяли. Это наоборот отталкивает.
Если вам нравится эта вакансия, покажите свою заинтересованность, но вместе с этим дайте понять, что у вас это не единственный вариант. Никогда не говорите: «Я согласен на любую работу», «Я буду выполнять любые задачи» и т.д. Не только вы хотите получить работу.
Очень часто у сотрудников, которые занимаются подбором персонала, есть план по закрытию вакансий. Поэтому они тоже очень заинтересованы найти человека побыстрее.
5. Главный принцип всех собеседований
Во всех компаниях, где собеседования проводят профессионально, сотрудники проводят их по определенному принципу. Зная этот принцип можно будет пройти абсолютно любое собеседование.
Вот этот принцип - Кандидат должен быть проверен по 4 направлениям:
1. Навыки (справится ли с задачами)
2. Мотивация (насколько мотивирован, какая мотивация)
3. Коллектив (сможет ли влиться в коллектив)
4. Управляемость (насколько готов подчиняться руководителю и выполнять его требования)
Обо всем по порядку.
1. Навыки
Представьте, если работодатель потратит время, деньги на поиск сотрудника, возьмет его на работу, а окажется, что он не справляется со своей работой. Придется его увольнять и искать нового. Чтобы такого не происходило, задача работодателя еще на этапе собеседования убедиться, что кандидат точно справится с задачами и будет приносить компании деньги. Для этого они будут задавать разные вопросы. Поэтому ваша задача всеми вашими ответами убеждать их в том, что вы точно справитесь. Чтобы не осталось даже капли сомнения в ваших способностях.
Никогда не говорите: «Наверное я справлюсь», «Я не пробовал, но надеюсь у меня получится» или «Я такого не делал, но я попробую справиться». Это совершенно не то, что они хотят от вас услышать. Они хотят слышать непоколебимую уверенность в том, что вы справитесь. Дайте им конкретные примеры и доказательства почему у вас точно получится хорошо выполнять все задачи.
2. Мотивация
Если работодатель наймет человека с низком мотивацией к работе, его нужно будет постоянно мотивировать, уговаривать, заставлять и т.д.
Никто этого делать не хочет. Все хотят найти человека, у которого по умолчанию будет большое желание работать и зарабатывать.
Поэтому, если вы на собеседовании покажете, что у вас очень высокая мотивация, что вы хотите здесь работать, что вам нравится компания, что вам нравится продукт компании, что вам нравятся задачи, которыми предстоит заниматься, что вы готовы выкладываться на 200%, чтобы помочь компании развиваться, то у вас будет гораздо больше шансов.
3. Коллектив
Если работодатель наймет конфликтного человека, который абсолютно не умеет ладить с коллективом, или сплетника, который создает и распространяет слухи в отделе, или человека, который настраивает команду против компании или против руководителя, то такой сотрудник легко может испортить всю атмосферу в коллективе или даже развалить его.
Естественно никто этого не хочет. Поэтому ваша задача на собеседовании, отвечая на вопросы показывать, что вы неконфликтный и что вы легко найдете общий язык с любым человеком.
4. Управляемость
Если компания наймет сотрудника, который не хочет выполнять задачи, который постоянно спорит, который саботирует любые изменения в компании, то руководителю будет очень тяжело. Люди не хотят тратить время на воспитание и уговоры. Все хотят ставить задачи и получать результат. А если сотрудник неуправляемый, если он не хочет делать то, что ему говорят, то это снижает эффективность и результаты компании. А это никому не нужно.
Поэтому на собеседовании, отвечая на вопросы, транслируйте руководителю, что ему с вами будет легко, что вы с радостью и без всяких вопросов готовы выполнять поставленные задачи.
Важно продумать все ваши ответы и пропустить их через эти 4 фильтра.
Отвечая на любой вопрос работодателя, подумайте: «А какой вывод они сделают из моего ответа о моих навыках, о моей мотивации, о моей способности влиться в их коллективе и о моей управляемости». Если ваш ответ не проходит проверку хотя бы одним из этих фильтров, значит ваш ответ, если вы хотите туда устроиться, должен быть другим.
Во всех компаниях, где собеседования проводят профессионально, сотрудники проводят их по определенному принципу. Зная этот принцип можно будет пройти абсолютно любое собеседование.
Вот этот принцип - Кандидат должен быть проверен по 4 направлениям:
1. Навыки (справится ли с задачами)
2. Мотивация (насколько мотивирован, какая мотивация)
3. Коллектив (сможет ли влиться в коллектив)
4. Управляемость (насколько готов подчиняться руководителю и выполнять его требования)
Обо всем по порядку.
1. Навыки
Представьте, если работодатель потратит время, деньги на поиск сотрудника, возьмет его на работу, а окажется, что он не справляется со своей работой. Придется его увольнять и искать нового. Чтобы такого не происходило, задача работодателя еще на этапе собеседования убедиться, что кандидат точно справится с задачами и будет приносить компании деньги. Для этого они будут задавать разные вопросы. Поэтому ваша задача всеми вашими ответами убеждать их в том, что вы точно справитесь. Чтобы не осталось даже капли сомнения в ваших способностях.
Никогда не говорите: «Наверное я справлюсь», «Я не пробовал, но надеюсь у меня получится» или «Я такого не делал, но я попробую справиться». Это совершенно не то, что они хотят от вас услышать. Они хотят слышать непоколебимую уверенность в том, что вы справитесь. Дайте им конкретные примеры и доказательства почему у вас точно получится хорошо выполнять все задачи.
2. Мотивация
Если работодатель наймет человека с низком мотивацией к работе, его нужно будет постоянно мотивировать, уговаривать, заставлять и т.д.
Никто этого делать не хочет. Все хотят найти человека, у которого по умолчанию будет большое желание работать и зарабатывать.
Поэтому, если вы на собеседовании покажете, что у вас очень высокая мотивация, что вы хотите здесь работать, что вам нравится компания, что вам нравится продукт компании, что вам нравятся задачи, которыми предстоит заниматься, что вы готовы выкладываться на 200%, чтобы помочь компании развиваться, то у вас будет гораздо больше шансов.
3. Коллектив
Если работодатель наймет конфликтного человека, который абсолютно не умеет ладить с коллективом, или сплетника, который создает и распространяет слухи в отделе, или человека, который настраивает команду против компании или против руководителя, то такой сотрудник легко может испортить всю атмосферу в коллективе или даже развалить его.
Естественно никто этого не хочет. Поэтому ваша задача на собеседовании, отвечая на вопросы показывать, что вы неконфликтный и что вы легко найдете общий язык с любым человеком.
4. Управляемость
Если компания наймет сотрудника, который не хочет выполнять задачи, который постоянно спорит, который саботирует любые изменения в компании, то руководителю будет очень тяжело. Люди не хотят тратить время на воспитание и уговоры. Все хотят ставить задачи и получать результат. А если сотрудник неуправляемый, если он не хочет делать то, что ему говорят, то это снижает эффективность и результаты компании. А это никому не нужно.
Поэтому на собеседовании, отвечая на вопросы, транслируйте руководителю, что ему с вами будет легко, что вы с радостью и без всяких вопросов готовы выполнять поставленные задачи.
Важно продумать все ваши ответы и пропустить их через эти 4 фильтра.
Отвечая на любой вопрос работодателя, подумайте: «А какой вывод они сделают из моего ответа о моих навыках, о моей мотивации, о моей способности влиться в их коллективе и о моей управляемости». Если ваш ответ не проходит проверку хотя бы одним из этих фильтров, значит ваш ответ, если вы хотите туда устроиться, должен быть другим.
6. Не сдавайтесь
Отличительная особенность хорошего продавца - это не только умение находить общий язык с любым человеком, но и способность не сдаваться. Это один из критериев, по которому многие компании выбирают себе будущего сотрудника.
Поэтому, если отвечая на вопросы, вы скажете: «не знаю», «не в курсе», «без понятия», то с большой вероятностью вы собеседование не пройдете.
Некоторые компании специально задают сложные вопросы, чтобы посмотреть насколько быстро вы сдадитесь.
Поэтому очень важно отвечая на вопросы — не сдаваться!
Даже если вы не знаете ответ на вопрос, не говорите, что вы не знаете. Пробуйте найти ответ, предлагайте разные варианты, рассуждайте вслух. Это обязательно оценят.
Отличительная особенность хорошего продавца - это не только умение находить общий язык с любым человеком, но и способность не сдаваться. Это один из критериев, по которому многие компании выбирают себе будущего сотрудника.
Поэтому, если отвечая на вопросы, вы скажете: «не знаю», «не в курсе», «без понятия», то с большой вероятностью вы собеседование не пройдете.
Некоторые компании специально задают сложные вопросы, чтобы посмотреть насколько быстро вы сдадитесь.
Поэтому очень важно отвечая на вопросы — не сдаваться!
Даже если вы не знаете ответ на вопрос, не говорите, что вы не знаете. Пробуйте найти ответ, предлагайте разные варианты, рассуждайте вслух. Это обязательно оценят.
7. Этапы продаж - наизусть
Один из главных вопросов, который позволит работодателю понять умеете ли вы продавать - это «Какие вы знаете этапы продаж?».
Для опытных продавцов, это один из самых простых вопросов, потому что этапы продаж - это классическая технология продаж по которой работают подавляющая часть всех компаний.
Её должен знать каждый уважающий себя продавец, точно так же, как строитель должен знать технологию строительства дома.
Но, к сожалению, далеко не все продавцы смогут ответить на этот вопрос. Кто-то вообще понятия не имеет что это такое, кто-то ответит не полностью, а кто-то ответит неправильно. Если вы не ответите на этот вопрос — вас не возьмут.
Вот правильный ответ на этот вопрос:
Есть классическая пятишаговая модель этапов продаж, которая применима ко всем продажам:
1. Установление контакта
2. Выяснение потребностей
3. Презентация
4. Работа с возражениями
5. Завершение сделки
А есть восьмишаговая модель, которая применима к B2B направлению:
1. Подготовка (Сбор информации)
2. Выход на ЛПР (Работа с секретарями)
3. Установление контакта
4. Выяснение потребностей
5. Презентация
6. Работа с возражениями
7. Завершение сделки
8. Допродажа
Это будет достойным ответом, который покажет, что вы в теме. Главное, когда вас попросят продемонстрировать свои умения, следовать этой технологии и ни в коем случае не начинать продажу с презентации. Сначала задаем вопросы, выясняем потребности и только после этого делаем презентацию. Но никак не наоборот. Если вы начнете продажу с презентации вас не возьмут.
Один из главных вопросов, который позволит работодателю понять умеете ли вы продавать - это «Какие вы знаете этапы продаж?».
Для опытных продавцов, это один из самых простых вопросов, потому что этапы продаж - это классическая технология продаж по которой работают подавляющая часть всех компаний.
Её должен знать каждый уважающий себя продавец, точно так же, как строитель должен знать технологию строительства дома.
Но, к сожалению, далеко не все продавцы смогут ответить на этот вопрос. Кто-то вообще понятия не имеет что это такое, кто-то ответит не полностью, а кто-то ответит неправильно. Если вы не ответите на этот вопрос — вас не возьмут.
Вот правильный ответ на этот вопрос:
Есть классическая пятишаговая модель этапов продаж, которая применима ко всем продажам:
1. Установление контакта
2. Выяснение потребностей
3. Презентация
4. Работа с возражениями
5. Завершение сделки
А есть восьмишаговая модель, которая применима к B2B направлению:
1. Подготовка (Сбор информации)
2. Выход на ЛПР (Работа с секретарями)
3. Установление контакта
4. Выяснение потребностей
5. Презентация
6. Работа с возражениями
7. Завершение сделки
8. Допродажа
Это будет достойным ответом, который покажет, что вы в теме. Главное, когда вас попросят продемонстрировать свои умения, следовать этой технологии и ни в коем случае не начинать продажу с презентации. Сначала задаем вопросы, выясняем потребности и только после этого делаем презентацию. Но никак не наоборот. Если вы начнете продажу с презентации вас не возьмут.
8. Подготовьте таблицу ваших преимуществ
Вопросы на собеседованиях могут быть абсолютно разные. Предусмотреть ответы на все вопросы невозможно. Поэтому важно, чтобы вы могли ориентироваться на ходу. И в этом вам поможет специальная таблица, которую обязательно нужно сделать перед собеседованием, чтобы чувствовать себя уверенно.
Первый столбец - ваши профессиональные навыки (минимум 10)
Второй столбец - ваши личностные качества (минимум 10)
Третий столбец - выгоды, которые получит компания от ваших навыков и личностных качеств (тоже минимум 10).
Мои навыки
1. Умею находить общий язык с любым человеком
2. Умею обрабатывать любое возражения
3. Умею убеждать даже самых сложных Клиентов
4. Умею работать с CRM
Мои личностные качества
1. Настойчивость
2. Ответственность
3. Оптимизм
Выгоды для компании
1. Смогу договориться с большим количеством Клиентов, а значит помогу компании заработать больше денег.
2. Смогу «заражать» Клиентов своим настроением и за счет этого продавать легче и больше
3. Буду четко контролировать каждую сделку, чтобы компания не упустила ни одного Клиента
Заполнив и выучив эту таблицу, вы сможете ответить практически на любой вопрос работодателя. У вас не будет ступора, долгих пауз или ситуаций, когда вы не знаете что сказать.
В зависимости от вопроса вы сможете выбирать что и как сказать. Главное, чтобы те навыки, личностные качества и выгоды для компании, которые вы напишите, соответствовали тому, что написано в описании вакансии. Иначе в них не будет никакого смысла.
Работодателям важно от вас услышать только то, что требуется для этой вакансии. Их не интересует, чем вы увлекаетесь вне работы, если это никак не связано с вакансией. Их не интересует на какие оценки вы учились в школе, на какие оценки вы сдали экзамены, чем вы занимались на вашей первой работе. Их интересует только релевантный опыт.
Обязательно это учитывайте, когда будете составлять эту таблицу и отвечать на вопросы. При желании вы можете дополнить эту таблицу еще одним столбцом «Ваши успехи и достижения», потому что многие работодатели спрашивают «Расскажите о ваших достижениях на прошлом месте работы? Чем вы можете гордиться?». Это тоже поможет вам не впасть в ступор, услышав этот вопрос. Брать таблицу на собеседование и читать, конечно, не нужно. Её нужно составить и выучить наизусть.
9. Отзывайтесь о прошлых местах работы и бывших коллегах положительно
На собеседовании вас могут спросить: «Расскажите про компанию, в которой вы работали. Что вы о ней думаете? Расскажите про ваших прошлого руководителя. Расскажите про ваших коллег. Какие у вас с ними сейчас отношения?».
Если вы будете «поливать их грязью», из разряда: «коллектив гнилой, руководитель сумасшедший самодур, директор наглый жмот», то вас точно не возьмут, потому что они будут думать, что в будущем, когда вы уволитесь из их компании, вы про них будете рассказывать то же самое. А значит будете портить им репутацию. Этого никто не хочет.
Поэтому о прошлых местах и бывших коллегах, говорите только в положительном свете.
Например:
«Отличная компания, отличные команда, отличный руководитель. Даже не смотря на то, что взгляды у нас не всегда совпадали на какие-то вещи, я с большим уважением отношусь и к компании, и к руководителю, и к коллегам. Я очень им благодарен за тот опыт, который они мне дали. Мы по-доброму попрощались У нас сейчас очень теплые, можно сказать, дружественные отношения».
Кроме этого очень важно показать, что ваша причина увольнения из прошлой компании нейтральна. Если вы скажете: «Меня уволили», «Я не справился с задачами», «У нас произошел конфликт», «Я засиделся», «Не люблю долго работать на одном месте», «Потому что был ужасный коллектив», «Был ужасный начальник», «Проработал пол года и не получил карьерного роста», то с большой вероятностью, собеседование вы не пройдете.
Отвечайте честно, но с уважением к прошлому работодателю.
Например:
На собеседовании вас могут спросить: «Расскажите про компанию, в которой вы работали. Что вы о ней думаете? Расскажите про ваших прошлого руководителя. Расскажите про ваших коллег. Какие у вас с ними сейчас отношения?».
Если вы будете «поливать их грязью», из разряда: «коллектив гнилой, руководитель сумасшедший самодур, директор наглый жмот», то вас точно не возьмут, потому что они будут думать, что в будущем, когда вы уволитесь из их компании, вы про них будете рассказывать то же самое. А значит будете портить им репутацию. Этого никто не хочет.
Поэтому о прошлых местах и бывших коллегах, говорите только в положительном свете.
Например:
«Отличная компания, отличные команда, отличный руководитель. Даже не смотря на то, что взгляды у нас не всегда совпадали на какие-то вещи, я с большим уважением отношусь и к компании, и к руководителю, и к коллегам. Я очень им благодарен за тот опыт, который они мне дали. Мы по-доброму попрощались У нас сейчас очень теплые, можно сказать, дружественные отношения».
Кроме этого очень важно показать, что ваша причина увольнения из прошлой компании нейтральна. Если вы скажете: «Меня уволили», «Я не справился с задачами», «У нас произошел конфликт», «Я засиделся», «Не люблю долго работать на одном месте», «Потому что был ужасный коллектив», «Был ужасный начальник», «Проработал пол года и не получил карьерного роста», то с большой вероятностью, собеседование вы не пройдете.
Отвечайте честно, но с уважением к прошлому работодателю.
Например:
- «Мне, как мужчине, необходимо обеспечивать свою семью и их достойное будущее, а зарплата там была фиксированной и не подлежала обсуждению».
- «Задачи, на которые я приходил работать, полностью сменились совершенно другой деятельностью, которая мне не очень интересна».
- «У нас сменилось руководство и они привели к себе своих людей».
10. Продумайте ответы на все вопросы
Предупрежден - значит вооружен.
Если вы знаете, какие вопросы вам будут задавать на собеседовании, то вы сможете придумать хорошие ответы, которые понравятся работодателю. А значит шанс устроиться будет намного выше.
Вот какие вопросы задают в 90% случаев:
1. Расскажите о себе
2. Расскажите про ваш опыт
3. Почему вы хотите работать в продажах?
4. Почему вы считаете, что справитесь с задачами?
5. Почему мы должны выбрать вас, а не других кандидатов?
6. Почему вы хотите у нас работать?
7. Расскажите, что вы знаете о нашей компании
8. Какие вакансии вы еще смотрели? На что обращали внимание прежде всего?
9. Чего вы хотите от работы?
10. Опишите ваш идеальный день?
11. Кем вы видите себя через год, через 3, через 5?
12. Какими результатами на прошлой работе вы можете гордиться? Как вы их достигли и что вам помогло?
13. Расскажите о самой сложной ситуации. Как вы с ней справились?
14. Какие результаты у вас были на прошлом месте работы? На сколько % выполняли план продаж? Какая у вас была конверсия? Кто-то сможет это подтвердить?
15. Почему вы ушли с прошлого места работы?
16. Расскажите про компанию в которой работали. Что вы сейчас о ней думаете? Расскажите про вашего прошлого руководителя. Расскажите про ваших коллег. Какие у вас с ними сейчас отношения?
17. Что вас больше всего раздражало в них? Что, на ваш взгляд, они делали не так?
18. Что вам нравилось на прошлой работе?
19. Что самое главное в продажах?
20. Какие этапы продаж вы знаете?
21. Как вы относитесь к скриптам?
22. Какие у вас зарплатные ожидания? Почему именно такие?
23. Опишите стиль вашей работы.
24. Какие у вас есть недостатки?
25. Как вы развиваетесь в теме продаж?
Продумайте ответы на все эти вопросы.
Если вы не знаете, как лучше отвечать на все эти вопросы, то добро пожаловать на онлайн-курсы «Продажи от А до Я» и «Продажи и переговоры Х» от Skillomania.
Если у вас нет опыта работы в продажах, то все подробности по ссылке: https://skillomania.online/course1
Если у вас есть опыт работы в продажах, то все подробности по ссылке: https://skillomania.online/course3
Предупрежден - значит вооружен.
Если вы знаете, какие вопросы вам будут задавать на собеседовании, то вы сможете придумать хорошие ответы, которые понравятся работодателю. А значит шанс устроиться будет намного выше.
Вот какие вопросы задают в 90% случаев:
1. Расскажите о себе
2. Расскажите про ваш опыт
3. Почему вы хотите работать в продажах?
4. Почему вы считаете, что справитесь с задачами?
5. Почему мы должны выбрать вас, а не других кандидатов?
6. Почему вы хотите у нас работать?
7. Расскажите, что вы знаете о нашей компании
8. Какие вакансии вы еще смотрели? На что обращали внимание прежде всего?
9. Чего вы хотите от работы?
10. Опишите ваш идеальный день?
11. Кем вы видите себя через год, через 3, через 5?
12. Какими результатами на прошлой работе вы можете гордиться? Как вы их достигли и что вам помогло?
13. Расскажите о самой сложной ситуации. Как вы с ней справились?
14. Какие результаты у вас были на прошлом месте работы? На сколько % выполняли план продаж? Какая у вас была конверсия? Кто-то сможет это подтвердить?
15. Почему вы ушли с прошлого места работы?
16. Расскажите про компанию в которой работали. Что вы сейчас о ней думаете? Расскажите про вашего прошлого руководителя. Расскажите про ваших коллег. Какие у вас с ними сейчас отношения?
17. Что вас больше всего раздражало в них? Что, на ваш взгляд, они делали не так?
18. Что вам нравилось на прошлой работе?
19. Что самое главное в продажах?
20. Какие этапы продаж вы знаете?
21. Как вы относитесь к скриптам?
22. Какие у вас зарплатные ожидания? Почему именно такие?
23. Опишите стиль вашей работы.
24. Какие у вас есть недостатки?
25. Как вы развиваетесь в теме продаж?
Продумайте ответы на все эти вопросы.
Если вы не знаете, как лучше отвечать на все эти вопросы, то добро пожаловать на онлайн-курсы «Продажи от А до Я» и «Продажи и переговоры Х» от Skillomania.
Если у вас нет опыта работы в продажах, то все подробности по ссылке: https://skillomania.online/course1
Если у вас есть опыт работы в продажах, то все подробности по ссылке: https://skillomania.online/course3