Для кого
услуги
о нас
Материалы
+7 (495) 128-55-65
г. Москва
По будням с 10:00 до 18:00
Работаем по всему миру
Библиотека Skillomania
Чек-лист по установлению контакта
Проверь, насколько хорошо ты умеешь располагать к себе собеседника
  1. Начал разговор с утвердительной формы обращения
  2. В голосе есть энергия
  3. Интонация естественная, ненаигранная
  4. Кардинально отличается от других менеджеров по продажам и операторов
  5. Не использует шаблонные формулировки (добрый день, меня зовут, я представитель компании, как я могу к вам обращаться, вам удобно сейчас разговаривать, я хочу вам предложить, я по поводу сотрудничества
  6. Представился с фамилией
  7. Демонстрирует позитивную реакцию на факт знакомства
  8. Использует техники создания интриги для повышения вероятности продолжения разговора
  9. Использует техники самопрезентации
  10. Использует техники цели звонка
  11. Использует технику подстройки под клиента
  12. Обращает внимание на фоновые звуки у клиента
  13. Обращает внимание на невербалику клиента
  14. Делает ссылку на факты, выясненные во время подготовки
  15. Находит и использует общности
  16. Отсутствует нужда в голосе
  17. Переговорная позиция "на равных"
  18. В голосе считывается искреннее желание помочь
  19. Использует юмор в течение всего диалога
  20. Обращается к клиенту по имени с нужной периодичностью
  21. Говорит о клиенте больше, чем о себе (Мы классные - Вы будете классные, когда начнете работать с нами)
  22. Проявляет инициативу
  23. Сделал больше, чем просили
  24. Пунктуален на 100%
  25. Выполнил обещание

Если вы хотите научиться профессионально устанавливать контакт с клиентами и располагать их к себе с первых секунд, мы с радостью вам в этом поможем.

  1. Корпоративные тренинги (очно и онлайн) https://skillomania.online/corporate2
  2. Курс Продажи и переговоры Х https://skillomania.online/course2