Многие думают, что для того, чтобы убедить Клиента купить, его нужно убеждать. И чем больше убеждать, тем быстрее он купит. Однако очень часто встречается следующая закономерность: чем больше продавец старается продать, тем меньше у него в итоге продаж. Парадокс? Вовсе нет.
Почему так происходит? В физике есть один очень хороший закон - 3-й закон Ньютона - сила действия равна силе противодействия. Этот закон работает не только в физике, но и в психологии. А продажи - это чистая психология. Вы замечали, что чем больше человек кричит, тем меньше его слушают. А стоит начать говорить шёпотом, как всё кардинально меняется. А замечали, что чем меньше собака, тем больше она лает и рычит? А замечали, что если разгневанному человеку сказать «Успокойся», это не только его не успокаивает, но в большинстве случаев, приводит к обратному эффекту? А замечали, что если человеку запретить что-то делать, у него будет гораздо больший соблазн сделать именно это, чем в случае, если бы ему никто этого не запрещал? А помните строчку из стихотворения А.С. Пушкина - «Чем меньше женщину мы любим, тем легче нравимся мы ей». Другими словами, чем больше девушку мы любим, тем меньше мы ей нравимся. Вот такая интересная и неочевидная на первый взгляд аномалия. Всё дело в том, что очень часто, по разным причинам, люди склонны действовать наоборот.
Поэтому: 1. Чем больше вы хотите продать Клиенту, тем больше он не хочет у вас покупать. 2. Чем больше вы хотите переубедить Клиента, тем больше он не хочет с вами соглашаться. 3. Чем больше вы давите на Клиента, тем больше он сопротивляется 4. Чем больше вы торопите Клиента, тем больше он откладывает. Не зря говорят, что главный секрет продаж - это не быть продавцом. Не будьте продавцами в привычном понимании этого слова. 1. Никогда не пытайтесь давить на Клиента - это вызывает обратный эффект. Помните, что сила действия равна силе противодействия 2. Никогда не показывайте свою нужду. Если Клиент почувствует, что у вас «горит план продаж», он на интуитивном уровне не захочет у вас покупать 3. Не пытайтесь торопить Клиента, это вызовет обратный эффект.
Есть давление: - Дорого - Дорого? Где-же дорого? Вы посмотрите цены у наших конкурентов. Есть гораздо дороже варианты.
Нет давления: - Дорого - Да, Алексей, стоит действительно недешево. Вы правы. Вы можете найти конечно и дешевле. Решать в любом случае вам. Я настаивать не имею права. Я могу только по-человечески с вами поделиться своим мнением, почему бы я не стал брать более дешевые варианты. Если моё мнение конечно вам интересно. -Да, расскажите
Есть давление: - Да что тут думать, очевидно, что нужно брать и всё
Нет давления: -Алексей, нет проблем, у меня нет никакой цели продать вам здесь и сейчас. Я понимаю, что такие решения быстро не принимаются. Это должно быть осмысленное и взвешенное решение, без всякой спешки. Настаивать я ни в коем случае не буду. Вы можете съездить в другие компании посмотреть, повыбирать. Я могу вам даже адреса этих компаний сказать, если хотите. Только, как показывает практика, 9 из 10 всё равно потом к нам возвращаются.
Есть давление: - Это уникальное предложение на рынке, вы такого нигде не найдете. У нас самая лучшая компания.
Нет давления: -Алексей, я не стану хвастаться и говорить, какие мы крутые и классные. Во-первых, потому что меня так воспитали, а во-вторых, потому что мне вы всё равно не поверите. Поэтому просто почитайте, что о нас пишут люди в интернете и сами всё поймёте.
Есть давление: - У нас для вас уникальное предложение. Я хочу вам предложить… - Нет, спасибо, не нужно. До свидания
Нет давления: -Алексей, я честно говоря пока не уверен, но у меня просто есть предположение, что мы можем быть друг другу очень полезны. Поэтому я вам и позвонил, чтобы в этом убедиться. Ну или опровергнуть. Кто знает. Поэтому думаю, что имеет смысл подробнее пообщаться. Если вы конечно не против. - Ок, давайте пообщаемся Там, где есть давление - всегда будет сопротивление. Там, где нет давления - всегда будет доверие, а значит и продажи. Если вы хотите узнать больше фишек по продажам, то просто можете подписаться на наши соц. сети Телеграм-канал https://t.me/skillomania1 Сообщество в ВК https://vk.com/skillomania Ин……м (запрещена в России) @skillomania.online Если вы хотите прокачаться в продажах и пройти обучение в нашей школе, то можете пройти по ссылке, познакомиться с программой, и, если всё понравится, начать обучение. Подробная информация здесь https://skillomania.online/course2